多說一句話

　　溝通方式有很多種，文字只是其中的一種表示方法，眾多方式裡面用說的最直接，可以藉由語氣表情來協助判斷，這些是文字所缺乏的，當然也可以用更多的文字去表達一句簡單的話，文字在閱讀者的情緒與觀點中解讀到的未必是撰寫者想要表達的事情，在工作上文字描述不可避免，但也儘量的被要求至少要有口頭簡報配合。

　　曾經因為一封回給別的部門的e-mail使對方認為是傲慢，事實上僅是機台的危險性問題，對方回了一封在我的解讀是十分不爽的e-mail，內容主要是告誡我發信之前自己至少要間隔十分鐘讀三次，讓自己的情緒不要加在e-mail裡面，就事論事談技術知識避免情緒性字眼出現。

簡單的敘述一下他的要求：
第一封e-mail內容提及到為何不循其他廠的方式降低量測標準...

我回覆內容：
機台的差異性已經讓我們忽略掉許多關鍵點，只是更改標準，產品出問題誰來負責...

　　在這個事件之後我檢討了一下，的確，我很容易忽略掉一些表達方面的細節，過了數日之後再看這封指導的e-mail，比照他發的前文，我的結論是其實我們在文字敘述中都忽略掉了幾句話，未曾提及到困難點與實際要求的回答，然而這幾句話卻造成我對他的誤解，誤認為只是要我們背書背黑鍋，雖然我認為事實是如此，然而，我的回覆卻是充滿攻擊性，不但對我所要陳述的部分相互違背亦不讓他覺得我態度傲慢，如果我先打電話問他或許就不會有這樣的結果。

從此之後我得到一個結論：多問一句話可以比較清楚他想要什麼。

當然，外星人是有特異功能的能夠知道我喜歡外星人，但是我不介意問我喜不喜歡外星人。

PS.結論就是要ㄠ到跟外星人有關